Varför kan jag inte ta bort min betalningsmetod från mitt konto?

Det finns två huvudsakliga skäl till varför du kanske inte kan ta bort din betalningsmetod från ditt konto.

Först måste du se till att automatisk förnyelse är avstängd för alla aktiva prenumerationsplaner. En aktiv automatisk förnyelse förhindrar borttagning av dina betalningsuppgifter.

Dessutom måste du, ifall du har en aktiv årsprenumeration med månatliga betalningar, säga upp denna innan du kan ta bort någon betalningsinformation. För att utforska alternativ för avbrytning av en årsplan i förtid, kontakta oss. Observera att om en årsplan avbryts i förtid så kan det leda till en prisjustering av planen.

Om inga av dessa scenarion gäller, och du fortfarande upplever problem med att ta bort din betalningsinformation, ber vid dig att kontakta oss så hjälper vi gärna till!

  • Fick du hjälp av denna artikel?

Hittar du inte vad du söker?