請款

我如何取消我的 Shutterstock 方案?

取消資格因方案而異。

我要如何關閉「自動續約」?

所有的 Shutterstock 方案都已設定為自動續約。

我要如何變更我的帳戶資訊?

檢視與編輯您的帳戶資訊相當簡單。請繼續閱讀,以取得詳情。

「自動續約」如何運作?

為了您的方便起見,Shutterstock 訂購方案已設定為自動續訂。

我要如何取得收據?

所有收據都儲存在您的帳戶中,您可以在需要時存取及/或列印收據。

我已經有每月付費的年度方案了,可以關閉「自動續約」嗎?

可以,但是這並不會終止您的每月付費。

Shutterstock 是否會收取任何取消費用?

某些方案可能需要評估提前取消費用。在此進一步瞭解。

為什麼無法接受我的卡片?

如果您在線上完成信用卡購買時發生問題,我們將很樂意透過電話提供您協助。如果您的信用卡再次遭到拒絕,請聯繫您的信用卡公司以取得更多資訊。

STK*Shutterstock 的收費為何?

如果您看到來自 STK*Shutterstock 的收費,則表示此為 Shutterstock 影像、視訊或音樂計畫的費用。

我要如何取得發票?

雖然,我們並沒有在線上購買中提供發票,但是您可以在「購買歷史記錄」中輕鬆取得收據。

Shutterstock 是否會收取稅款?

在法律適用之處,Shutterstock 必須對所有銷售收取稅款。

Shutterstock 收稅 (美國以外)

瞭解更多有關 Shutterstock 的國際稅金收取政策。

為何我無法從我的帳戶移除我的信用卡?

這麼做的可能原因有幾個。請閱讀以瞭解更多資訊。

我要如何取得 Shutterstock 的免費圖片?

Shutterstock 提供免費試用以及本週免費圖片。

什麼是自動續約?

「自動續約」是可確保您可用的 Shutterstock 下載不會遭受中斷的簡單方式。

我是否可以使用 PayPal 付款?

目前不支援使用 Paypal 支付。但我們有提供其他方便的付款方式。

過去購買內容的 VAT 費用

您必須在提交訂單時一併提供有效的 VAT 編號。針對過去曾被收取 VAT 的費用,您可以向您所屬組織納稅的國家的稅務機關要求返還 VAT [...]

「自動續約」何時將向我請款?

這根據您所有的計劃為何而定。在此進一步瞭解。

我是否可以透過銀行或匯款的方式付款?

是的!聯絡 Shutterstock 客戶支援取得發票和有關透過銀行或匯款支付的指示。

如何變更我的帳單資料?

輕鬆管理付款方法和帳單地址。

我要如何提供我的 VAT 編號給您?

如果您有 VAT 編號,您需要在此將它輸入到您的帳戶裡。如果您在輸入時發生問題,請確認:

「反向收費」的意義是?

這表示,我們已經將您的增值稅號加入您的訂單中,並從您的到期金額中扣除了增值稅。

我要如何在我的購買中套用折扣代碼?

如果您已收到折扣代碼,您可以在任何 Shutterstock 標準版授權購買中使用。

我在荷蘭。我購物是否必須支付增值稅?

荷蘭的客戶可以輸入有效的增值稅號,以扣除 Shutterstock 對其購物收取的稅金。

我可以使用採購單或定期開立發票來支付嗎?

我們的企業套餐還可提供訂購單與定期開立發票。

為什麼我的發票上面現在沒有「Shutterstock 荷蘭」字樣?

這表示您曾跟 Shutterstock 的荷蘭商業實體交易,於 2019 年遭到取代。

為何我在我的收據上看到列出多種貨幣?

這是由於歐盟規範要求發票上必須有以歐元為計價貨幣的估算額。

我的優惠券是否有涵蓋到我的計劃「自動續約」後?

優惠券折扣並無法攜帶到計劃續約。在此進一步瞭解。

我可以傳送廠商表格給您嗎?

在某些情況下,Shutterstock 可以同意填寫並簽署客戶廠商登記表格。由於這些表格屬於具有約束力的合約,因此請記住,Shutterstock [...]

關閉「自動續約」功能是否會移除我現有下載的存取?

不會,您現有的下載將維持不變,直到您的套件或計劃過其為止。

Shutterstock 是否有在每月訂閱計劃上提供「自動續約」?

是的,每月訂閱可以使用「自動續約」。請閱讀以瞭解更多資訊。

Shutterstock 是否有在影像套件上提供「自動續約」?

是的,影像套件可以使用「自動續約」。請閱讀以瞭解更多資訊。

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