請款

我要如何關閉「自動續約」?

對「自動續約」或計劃取消有疑問?

我如何取消我的 Shutterstock 套餐?

取消資格因套餐而異。在此進一步瞭解。

Shutterstock 是否收取銷售稅和其他稅金?

瞭解更多有關 Shutterstock 的稅金收取政策。

我有每月付費的年度套餐。我可以關閉「自動續約」嗎?

可以,但是這並不會停止您的每月付費。在此進一步瞭解。

Shutterstock 是否會收取任何取消費用?

在某些計劃上,可能需要評估提前取消費用。在此進一步瞭解。

我要如何取得發票?

雖然,我們並沒有在線上購買中提供發票,但是您可以在「購買歷史記錄」中輕鬆取得收據。

我可以用 PayPal 支付嗎?

目前尚未支援使用 PayPal 付款。然而,我們還是會提供其他便利的付款方法。

我要如何變更我的帳戶資訊?

檢視與編輯您的帳戶資訊相當簡單。請繼續閱讀,以取得詳情。

「自動續約」如何運作?

「自動續約」究竟是如何在我的帳戶上運作的?在此進一步瞭解。

STK*Shutterstock 的收費為何?

如果您看到來自 STK*Shutterstock 的收費,則表示此為 Shutterstock 影像、視訊或音樂計畫的費用。

使用銀行或電匯付款嗎?

可以!請聯絡 Shutterstock 支援部門,以取得發票以及有關透過銀行或電匯付款的指示。

為何我無法從我的帳戶移除我的信用卡?

這麼做的可能原因有幾個。請閱讀以瞭解更多資訊。

我要如何取得收據?

所有收據都儲存在您的帳戶中,您可以在需要時存取及/或列印收據。

過去購買內容的 VAT 費用

您必須在提交訂單時一併提供有效的 VAT 編號。針對過去曾被收取 VAT 的費用,您可以向您所屬組織納稅的國家的稅務機關要求返還 VAT [...]

我要如何在我的購買中套用折扣代碼?

如果您有收到折扣代碼,您可以在任何 Shutterstock 標準授權購買中使用。方法如下:

我要如何提供我的 VAT 編號給您?

如果您有 VAT 編號,您需要在此將它輸入到您的帳戶裡。如果您在輸入時發生問題,請確認:

我可以用支票支付嗎?

Shutterstock 可以接受用支票或匯票付款,但此可能會延遲您對影像的存取。若要立即存取 [...]

為何我的發票上面有「Shutterstock 荷蘭」字樣?

如果您的發票上出現 Shutterstock Netherlands, BV.,以及一個荷蘭地址,這表示您的帳戶是於我們在荷蘭的實體進行交易。

我可以使用採購訂單或定期開立發票來支付嗎?

我們很高興能提供多種不同的付款方法,例如,信用卡與銀行轉帳。我們的企業計劃還可提供訂購單與定期開立發票選項。

為什麼無法接受我的卡片?

如果您在線上完成信用卡購買時發生問題,我們將很樂意透過電話提供您協助。如果您的信用卡再次遭到拒絕,請聯繫您的信用卡公司以取得更多資訊。

「自動續約」何時將向我請款?

這根據您所有的計劃為何而定。在此進一步瞭解。

「反向收費」的意義是?

這表示,我們已經新增您的 VAT 編號到您的訂單,並從您的到期金額中移除了 VAT。

我位於荷蘭。為何我現在必需支付增值稅?

在 2015 年 8 月 3 日或之後,在美國/加拿大境外的第一次向我們採購產品的客戶將會與荷蘭 Shutterstock 實體進行交易。

關閉「自動續約」功能是否會移除我現有下載的存取?

不會,您現有的下載將維持不變,直到您的套件或計劃過其為止。

什麼是自動續約?

「自動續約」是可確保您可用的 Shutterstock 下載不會遭受中斷的簡單方式。

為何我在我的收據上看到列出多種貨幣?

這是由於歐盟規範要求發票上必須有以歐元為計價貨幣的估算額。

Shutterstock 是否有在每月訂閱計劃上提供「自動續約」?

是的,每月訂閱可以使用「自動續約」。請閱讀以瞭解更多資訊。

Shutterstock 是否有在影像套件上提供「自動續約」?

是的,影像套件可以使用「自動續約」。請閱讀以瞭解更多資訊。

我可以傳送廠商表格給您嗎?

在某些情況下,Shutterstock 可以同意填寫並簽署客戶廠商登記表格。由於這些表格屬於具有約束力的合約,因此請記住,Shutterstock [...]

我的優惠券是否有涵蓋到我的計劃「自動續約」後?

優惠券折扣並無法攜帶到計劃續約。在此進一步瞭解。

「價格保護」是否包含我使用優惠券所取得的折扣?

「價格保護」可鎖定您計劃的基本價格,但會排除優惠券折扣。

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