账单

如何关闭自动续订?

对于自动续订或计划取消,有任何问题?

自动续订是如何运行的?

自动续订在我的账户中如何运行?了解更多。

如何取消我的 Shutterstock 订阅计划?

取消资格将视计划而定。了解更多。

Shutterstock 征税政策(非美籍)

了解 Shutterstock 的国际征税政策。

我的一个年度计划有月度账单。我可以关闭自动续订吗?

是的,但这并不会停止您的月度账单。了解更多。

Shutterstock 是否会收取任何取消费用?

对于某些计划,可以评估提前取消费用。了解更多。

来自 STK*Shutterstock 的费用是多少?

如果您看到 STK*Shutterstock 要收费,这可能是 Shutterstock 图片、视频或音乐订阅计划的费用。

如何获得发票?

虽然我们不提供网上采购发票,但采购历史记录中将立即显示采购收据。

如何获得收据?

所有的收据都存储在您的帐户中,让您可以随时访问和/或打印。

如何更改我的帐户信息?

查看和编辑您的帐户信息十分简单。请查阅了解详情。

历史购买增值税

您购买时须提供一个有效的增值税号码。 对于过去征收的增值税,您可以通过在您公司所在纳税国的税务机关获得增值税补偿。 您帐户购买历史记录中提供增值税专用发票。

我是否可以使用 PayPal 支付?

目前不支持通过 Paypal 支付。但是,我们提供其他便利的支付方法。

我如何提供增值税号码?

如果您有VAT号码,请在此输入您的帐户 如果您输入时有问题,请确保:

为什么无法将信用卡从账户移除?

有两种可能。阅读以了解更多信息。

如果选择自动续订,我将何时收到账单?

这取决于您的订阅计划类型。了解更多。

为什么我的卡无法使用?

如果您在网上使用信用卡购买有困难,我们非常乐意为您提供电话帮助。 如果您的信用卡再次遭到拒绝,请联系您的信用卡签发机构以获取更多信息。

我的发票上曾经有 "Shutterstock Netherlands" 字样 - 为什么现在没有了?

这意味着您曾经与 Shutterstock 的荷兰业务实体进行交易,而该实体在 2019 年被弃用。

我购买时如何应用一个折扣代码?

如果您收到了折扣代码,它可用于任何 Shutterstock 标准许可购买项目。下面介绍具体方法:

我是否可通过银行汇款或电汇来支付?

是的!联系 Shutterstock 支持部门以获取发票和有关通过银行汇款或电汇支付的说明。

我能否按照采购订单或定期发票付款?

采购订单与定期发票仅适用于我们的企业计划。

“反向收费”是什么意思?

这意味着我们已将您的 VAT 编号添加到订单,从应付金额中取消了增值税。

我在荷兰。我买东西要付增值税吗?

荷兰的客户可以输入有效的增值税号,以便通过 Shutterstock 免税购买商品。

自动续订是什么?

自动续订可确保您的 Shutterstock 下载持续可用,简单便捷。

我能用支票付款吗?

Shutterstock 接受支票付款,但这样有可能会耽误您正常访问。通过网上付款可以立即获得 Shutterstock [...]

我的优惠券会在计划自动续订后持续有效吗?

优惠券折扣在计划续订后不再延续。点此了解更多。

为何我的收据上列有多项货币?

这是因为欧盟法规规定发票要以欧元显示货币估算额。

无法找到您要搜索的内容?