账单

如何取消我的 Shutterstock 订阅计划?

取消资格将视计划而定。

如何关闭自动续订?

所有 Shutterstock 订阅计划都设置为自动续订。

如何更改我的帐户信息?

查看和编辑您的帐户信息十分简单。请查阅了解详情。

自动续订是如何运行的?

为了您的方便起见,Shutterstock 订阅计划设置为自动续订。

我如何获得收据?

所有的收据都存储在您的帐户中,让您可以随时访问和/或打印。

我可以关闭按月支付的年度订阅计划自动续订吗?

是的,但这并不会停止您的月度账单。

Shutterstock 是否会收取任何取消费用?

对于某些计划,可以评估提前取消费用。了解更多。

为什么我的卡无法使用?

如果您在网上使用信用卡购买时遇到困难,我们非常乐意为您提供电话帮助。如果您的信用卡再次遭到拒绝,请联系您的信用卡签发机构以获取更多信息。

来自 STK*Shutterstock 的费用是多少?

如果您看到来自 STK*Shutterstock 的收费记录,这可能是 Shutterstock 图片、视频或音乐订阅计划的费用。

如何获得发票?

虽然我们不提供网上采购发票,但采购历史记录中将立即显示采购收据。

Shutterstock 征税吗?

Shutterstock 需要对所有适用的销售征税。

Shutterstock 征税政策(非美籍)

了解 Shutterstock 的国际征税政策。

为什么无法将信用卡从账户移除?

有两种可能。阅读以了解更多信息。

如何在 Shutterstock 上获取免费图片?

Shutterstock 提供免费试用以及每周免费图片。

自动续订是什么?

自动续订可确保您的 Shutterstock 下载持续可用,简单便捷。

我是否可以使用 PayPal 支付?

目前不支持通过 Paypal 支付。但是,我们提供其他便利的支付方法。

我是否可通过银行汇款或电汇来支付?

是的!联系 Shutterstock 支持部门以获取发票和有关通过银行汇款或电汇支付的说明。

历史购买增值税

您购买时须提供一个有效的增值税号码。 对于过去征收的增值税,您可以通过在您公司所在纳税国的税务机关获得增值税补偿。 您帐户购买历史记录中提供增值税专用发票。

如果选择自动续订,我将何时收到账单?

这取决于您的订阅计划类型。了解更多。

如何更改我的账单信息?

易于管理的付款模式和账单地址。

我如何提供增值税号码?

如果您有VAT号码,请在此输入您的帐户 如果您输入时有问题,请确保:

“反向收费”是什么意思?

这意味着我们已将您的 VAT 编号添加到订单,从应付金额中取消了增值税。

我购买时如何应用一个折扣代码?

如果您收到了折扣代码,它可用于任何 Shutterstock 标准许可购买项目。

我在荷兰。我买东西要付增值税吗?

荷兰的客户可以输入有效的增值税号,以便通过 Shutterstock 免税购买商品。

我能否按照采购订单或定期发票付款?

采购订单与定期发票仅适用于我们的企业计划。

我的发票上曾经有 "Shutterstock Netherlands" 字样 - 为什么现在没有了?

这意味着您曾经与 Shutterstock 的荷兰业务实体进行交易,而该实体在 2019 年被弃用。

为何我的收据上列有多项货币?

这是因为欧盟法规规定发票要以欧元显示货币估算额。

我的优惠券会在计划自动续订后持续有效吗?

优惠券折扣在计划续订后不再延续。点此了解更多。

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