Faturamento

Como a renovação automática funciona?

Como, exatamente, a renovação automática funciona na minha conta? Saiba mais aqui.

Como desabilito a Renovação automática?

Você tem alguma pergunta sobre a renovação automática ou o cancelamento do plano?

Como posso cancelar o plano da Shutterstock?

A elegibilidade ao cancelamento varia por plano. Saiba mais aqui.

Arrecadação de impostos da Shutterstock (não EUA)

Saiba mais sobre a política internacional de arrecadação de impostos da Shutterstock.

Tenho um plano anual com cobrança mensal. Posso desativar a Renovação automática?

Sim, mas isso não fará com que sua cobrança mensal pare. Saiba mais aqui.

A Shutterstock cobra por alguma taxa de cancelamento?

Para certos planos, poderá ser emitida uma taxa de cancelamento antecipada. Saiba [...]

O que é essa cobrança da STK*Shutterstock?

Se você viu uma cobrança da STK*Shutterstock, é uma cobrança de plano de imagens, [...]

Como obtenho a fatura?

Embora não forneçamos faturas para compras on-line, os recibos estão prontamente [...]

Como posso alterar as informações da minha conta?

É muito simples revisar e editar as informações de sua conta. Leia para ver os [...]

Como faço para obter um recibo?

Todos os recibos são armazenados na sua conta, para que você possa acessá-los e/ou [...]

Cobranças de IVA sobre compras anteriores

Deve ser fornecido um número de IVA válido no momento do seu pedido. Para cobranças [...]

Posso pagar com PayPal?

O pagamento por Paypal não é suportado no momento. Mas oferecemos outras formas de [...]

Como posso fornecer-lhes o meu número de IVA?

Se você tem um número de IVA, você precisará digitá-lo na sua conta, aqui. Se [...]

Quando serei cobrado pela Renovação automática?

Isso depende do plano que você tem. Saiba mais aqui.

Por que não consigo remover meu cartão de crédito da minha conta?

Existem alguns motivos possíveis para isso. Leia para obter mais informações.

Posso pagar por transferência bancária ou eletrônica?

Sim! Entre em contato com Atendimento ao Consumidor da Shutterstock para obter uma [...]

Por que o meu cartão não está sendo aceito?

Se você estiver com problemas para concluir compras com cartão de crédito on-line, [...]

Como aplico um código de desconto à minha compra?

Se você recebeu um código de desconto, poderá usá-lo em qualquer compra de Licença [...]

Em minha fatura, costumava constar “Shutterstock Netherlands”. Por que agora está diferente?

Isso significa que você realizou transações com a pessoa jurídica da Shutterstock na [...]

O que significa "autoliquidação"?

Isso significa que adicionamos seu número de IVA ao seu pedido, removendo o IVA do [...]

Estou na Holanda. Tenho que pagar IVA nas minhas compras?

Os clientes na Holanda podem inserir um número de IVA válido para isentar suas [...]

Posso pagar por pedido de compra ou faturamento periódico?

O pedido de compra e o faturamento periódico estão disponíveis exclusivamente para [...]

O que é a Renovação Automática?

A Renovação Automática é uma forma fácil de assegurar que seus downloads da [...]

Posso pagar com cheque?

A Shutterstock aceita pagamento por meio de cheque, mas o processo pode atrasar o [...]

Por que encontro diversas moedas listadas no meu recibo?

Isso é devido a regulamentos da União Europeia que exigem faturas para demonstrar [...]

Meu cupom é transferido depois do meu plano de Renovação Automática?

Cupons de descontos não são transferidos após a renovação do plano. Saiba mais sobre [...]

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