Facturation

Comment puis-je désactiver le renouvellement automatique ?

Vous avez une question sur l'annulation du renouvellement automatique ou d'un [...]

Comment fonctionne le renouvellement automatique?

Comment le renouvellement automatique fonctionne-t-il exactement pour mon compte ? [...]

Comment annuler mon forfait Shutterstock ?

Les possibilités d'annulation varient suivant les forfaits. Lisez la suite pour en [...]

Prélèvement des taxes de Shutterstock (non Américains)

Découvrez la politique internationale de prélèvement des taxes de Shutterstock.

J'ai un forfait annuel avec facturation mensuelle. Puis-je désactiver le renouvellement automatique ?

Oui, mais cela n'arrête pas votre facturation mensuelle. Lisez la suite pour en [...]

Shutterstock applique-t-il des frais d'annulation ?

Pour certains forfaits, des frais d'annulation anticipée peuvent être calculés. [...]

Quelle est cette facturation venant de STK*Shutterstock ?

Si vous avez été facturé par STK*Shutterstock, c'est pour un forfait d'images, de [...]

Comment obtenir une facture ?

Bien que nous ne fournissons pas de factures pour les achats en ligne, les reçus [...]

Comment puis-je obtenir un reçu ?

Tous les reçus sont stockés sur votre compte, afin que vous puissiez accéder et/ou [...]

Comment changer mes informations de compte ?

Il est tres simple de consulter et modifier les informations de votrecompte. Lisez [...]

Puis-je payer avec PayPal?

Le paiement par Paypal n'est pas pris en charge actuellement. Cependant, nous [...]

TVA appliquée sur de précédents achats

Un numéro de TVA valide doit être fournie au moment de votre commande. Pour les [...]

Comment appliquer un code de remise à mon achat ?

Si vous avez reçu un code de remise, vous pouvez l'utiliser pour tout achat de [...]

Pourquoi ne puis-je pas supprimer ma carte bancaire de mon compte ?

Il existe quelques raisons potentielles. Lisez la suite pour en savoir plus.

Qu'est-ce que le renouvellement automatique ?

Le renouvellement automatique est une manière facile de s'assurer que vos [...]

Comment puis-je vous transmettre mon numéro de TVA ?

Si vous possédez un numéro de TVA, entrez-le dans votre compte Si vous [...]

Pourquoi ma carte est-elle refusée ?

Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer vos achats en ligne par carte de [...]

Puis-je payer par virement bancaire?

Oui! Contactez l'Assistance Shutterstock pour obtenir une facture et des [...]

Puis-je payer par chèque ?

Shutterstock accepte les paiements par chèque ou par mandat compte, mais ces types [...]

Quand recevrai-je la facture pour le programme de renouvellement automatique ?

Cela dépend du forfait dont vous disposez. Lisez la suite pour en savoir plus.

Je suis aux Pays-Bas. Dois-je payer la TVA sur mes achats ?

Les clients aux Pays-Bas peuvvent saisir un numéro de TVA valide pour que leurs [...]

Que signifie « frais à l'arrivée » ?

Cela signifie que nous avons ajouté votre numéro de TVA à votre commande, en [...]

Ma facture comportait jusqu'à présent la mention «Shutterstock Netherlands». Pourquoi n'est-ce plus le cas?

Cela signifie que vous avez déjà traité avec l'entité commerciale de Shutterstock [...]

Puis-je régler par bon de commande ou par facturation périodique?

Les bons de commande et les factures périodiques sont exclusivement disponibles avec [...]

Est-ce que mon bon de réduction est reconduit quand mon forfait se renouvelle automatiquement ?

Les bons de réduction ne sont pas reconduits lors d'un renouvellement de forfait. [...]

Pourquoi plusieurs devises apparaissent sur mon reçu ?

Cela vient du fait que les règlements de l'Union européenne exigent que les factures [...]

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?