Facturation

Comment annuler mon forfait Shutterstock ?

Les possibilités d'annulation varient suivant les forfaits.

Comment puis-je désactiver le renouvellement automatique ?

Tous les forfaits Shutterstock sont définis pour se renouveler automatiquement.

Comment changer mes informations de compte ?

Il est tres simple de consulter et modifier les informations de votrecompte. Lisez [...]

Comment fonctionne le renouvellement automatique ?

Les forfaits d'abonnement Shutterstock sont définis pour se renouveler [...]

Comment puis-je obtenir un reçu ?

Tous les reçus sont stockés sur votre compte, afin que vous puissiez accéder et/ou [...]

Shutterstock applique-t-il des frais d'annulation ?

Pour certains forfaits, des frais d'annulation anticipée peuvent être calculés. [...]

Pourquoi ma carte est-elle refusée ?

Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer vos achats en ligne par carte de [...]

Quelle est cette facturation venant de STK*Shutterstock ?

Si vous avez été facturé par STK*Shutterstock, c'est pour un forfait d'images, de [...]

Comment obtenir une facture ?

Bien que nous ne fournissons pas de factures pour les achats en ligne, les reçus [...]

Est-ce que Shutterstock perçoit les taxes?

Shutterstock est tenue de percevoir une taxe sur toutes les ventes, le cas échéant.

Prélèvement des taxes de Shutterstock (non Américains)

Découvrez la politique internationale de prélèvement des taxes de Shutterstock.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer ma carte bancaire de mon compte ?

Il existe quelques raisons potentielles. Lisez la suite pour en savoir plus.

Comment peut-on obtenir des images gratuites sur Shutterstock?

Shutterstock offre un essai gratuit ainsi qu'une image de la semaine gratuite.

Qu'est-ce que le renouvellement automatique ?

Le renouvellement automatique est une manière facile de s'assurer que vos [...]

Puis-je payer avec PayPal?

Le paiement par Paypal n'est pas pris en charge actuellement. Cependant, nous [...]

TVA appliquée sur de précédents achats

Un numéro de TVA valide doit être fournie au moment de votre commande. Pour les [...]

Quand recevrai-je la facture pour le programme de renouvellement automatique ?

Cela dépend du forfait dont vous disposez. Lisez la suite pour en savoir plus.

Puis-je payer par virement bancaire?

Oui! Contactez l'Assistance Shutterstock pour obtenir une facture et des [...]

Comment changer mes informations de facturation?

Gérez facilement les méthodes de paiement et l'adresse de facturation.

Comment puis-je vous transmettre mon numéro de TVA ?

Si vous possédez un numéro de TVA, entrez-le dans votre compte Si vous [...]

Que signifie « frais à l'arrivée » ?

Cela signifie que nous avons ajouté votre numéro de TVA à votre commande, en [...]

Comment appliquer un code de remise à mon achat ?

Si vous avez reçu un code de remise, vous pouvez l'utiliser pour tout achat de [...]

Je suis aux Pays-Bas. Dois-je payer la TVA sur mes achats ?

Les clients aux Pays-Bas peuvvent saisir un numéro de TVA valide pour que leurs [...]

Puis-je régler par bon de commande ou par facturation périodique?

Les bons de commande et les factures périodiques sont exclusivement disponibles avec [...]

Ma facture comportait jusqu'à présent la mention «Shutterstock Netherlands». Pourquoi n'est-ce plus le cas?

Cela signifie que vous avez déjà traité avec l'entité commerciale de Shutterstock [...]

Pourquoi plusieurs devises apparaissent sur mon reçu ?

Cela vient du fait que les règlements de l'Union européenne exigent que les factures [...]

Est-ce que mon bon de réduction est reconduit quand mon forfait se renouvelle automatiquement ?

Les bons de réduction ne sont pas reconduits lors d'un renouvellement de forfait. [...]

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