Facturación

¿Cómo cancelo mi plan de Shutterstock?

La elegibilidad para la cancelación varía según el plan.

¿Cómo desactivo la renovación automática?

Todos los planes de Shutterstock están configurados para la renovación automática.

¿Cómo puedo cambiar la información de mi cuenta?

Revisar y editar la información de su cuenta es simple. Continúe leyendo para [...]

¿Cómo funciona la renovación automática?

Los planes de suscripción de Shutterstock están configurados para la renovación [...]

¿Cómo puedo obtener un recibo?

Todos los recibos se almacenan en su cuenta, para que pueda acceder o imprimirlos [...]

¿Cobra Shutterstock alguna tarifa de cancelación?

En algunos planes, puede cobrarse una tarifa por cancelación anticipada. Obtenga más [...]

¿Por qué no se acepta mi tarjeta?

Si tiene problemas para completar el pago en línea con tarjeta de crédito, estaremos [...]

¿Qué significa este cargo de STK*Shutterstock?

Si le aparece reflejado un cargo de STK*Shutterstock, se debe a un cargo por una [...]

¿Cómo puedo obtener una factura?

Si bien no proporcionamos facturas para las compras en línea, los recibos están [...]

¿Shutterstock cobra impuestos?

Shutterstock está obligado a cobrar impuestos sobre todas las ventas cuando [...]

Cobro de impuestos por parte de Shutterstock (fuera de los EE.UU.)

Conozca la política internacional de cobro de impuestos de Shutterstock.

¿Por qué no puedo eliminar mi tarjeta de crédito de mi cuenta?

Existen diversos motivos posibles para esto. Continúe leyendo para obtener más [...]

¿Cómo puedo obtener imágenes gratuitas de Shutterstock?

Shutterstock ofrece una prueba gratuita y una imagen gratuita de la semana.

¿Qué es la renovación automática?

La renovación automática es una forma fácil de garantizar que las descargas de [...]

¿Puedo pagar con PayPal?

Actualmente no se permite el pago con Paypal. Pero ofrecemos otros métodos de pago [...]

Cargos de IVA en compras anteriores

Debe proporcionarse un número de IVA válido en el momento de su pedido. Es posible [...]

¿Puedo pagar por transferencia bancaria o de fondos?

¡Sí! Póngase en contacto con Atención al cliente de Shutterstock para recibir una [...]

¿Cuándo se facturará la renovación automática?

Depende del plan que tenga. Obtenga más información aquí.

¿Cómo puedo cambiar la información de mi facturación?

Gestione de forma fácil los métodos de pago y la dirección de facturación.

¿Cómo proporciono mi número de IVA?

Si tiene un número de IVA, tendrá que introducirlo en su cuenta aquí. Si tiene [...]

¿Qué significa "cargo inverso"?

Esto significa que hemos agregado su número de IVA a su pedido y le hemos retirado [...]

¿Cómo solicito un código de descuento para mi compra?

Si recibió un código de descuento, puede usarlo para realizar una compra de [...]

Estoy en los Países Bajos. ¿Tengo que pagar el IVA en mis compras?

Los clientes de los Países Bajos pueden ingresar un número de IVA válido para eximir [...]

¿Puedo pagar por medio de orden de compra o facturación periódica?

La orden de compra y la facturación periódica solo son posibles para planes [...]

Mi factura solía decir "Shutterstock Netherlands" (Shutterstock Países Bajos). ¿Por qué ya no lo dice?

Esto significa que usted alguna vez hizo una transacción con la entidad comercial de [...]

¿Por qué veo varias monedas enumeradas en mi recibo?

Esto se debe a las regulaciones de la Unión Europea que exigen que las facturas [...]

¿Mi cupón se transfiere después de la renovación automática de mi plan?

Los descuentos de cupones no se transfieren al renovar el plan. Obtenga más [...]

¿No encuentra lo que está buscando?