Facturación

¿Cómo desactivo la renovación automática?

¿Tiene alguna duda acerca de la cancelación de planes o la renovación automática?

¿Cómo cancelo mi plan de Shutterstock?

La elegibilidad para cancelación varía según el plan. Obtenga más información aquí.

¿Cobra Shutterstock impuestos de venta y otros impuestos?

Conozca la política de cobro de impuestos de Shutterstock.

Tengo un plan anual con facturación mensual. ¿Puedo desactivar la Renovación automática?

Sí, pero esto no suspenderá su facturación mensual. Obtenga más información aquí.

¿Cobra Shutterstock alguna tarifa de cancelación?

En algunos planes, puede cobrarse una tarifa por cancelación anticipada. Obtenga más [...]

¿Cómo puedo cambiar la información de mi cuenta?

Revisar y editar la información de su cuenta es simple. Continúe leyendo para [...]

¿Cómo puedo obtener una factura?

Si bien no proporcionamos facturas para las compras en línea, los recibos están [...]

¿Es posible pagar con PayPal?

No es posible el pago por medio de PayPal. Sin embargo, puede elegir otros cómodos [...]

¿Cómo funciona la renovación automática?

¿Cómo funciona exactamente la renovación automática en mi cuenta? Obtenga más [...]

¿Puedo pagar por ingreso en cuenta o transferencia bancaria?

¡Sí! Póngase en contacto con Shutterstock Support para obtener una factura e [...]

¿Cómo puedo obtener un recibo?

Todos los recibos se almacenan en su cuenta, para que pueda acceder o imprimirlos [...]

Cargos de IVA en compras anteriores

Debe proporcionarse un número de IVA válido en el momento de su pedido. Es posible [...]

¿Por qué no puedo eliminar mi tarjeta de crédito de mi cuenta?

Existen diversos motivos posibles para esto. Continúe leyendo para obtener más [...]

¿Cómo proporciono mi número de IVA?

Si tiene un número de IVA, tendrá que introducirlo en su cuenta aquí. Si tiene [...]

¿Por qué mi factura dice “Shutterstock Países Bajos”?

Si su factura indica Shutterstock Netherlands, BV., junto con una dirección de [...]

¿Cuándo se facturará la renovación automática?

Depende del plan que tenga. Obtenga más información.

¿Puedo pagar por medio de orden de compra o facturación periódica?

Nos complace poder ofrecerle diversos métodos de pago, como tarjeta de crédito y [...]

¿Cómo solicito un código de descuento para mi compra?

Si recibió un código de descuento, puede usarlo para realizar una compra de [...]

¿Por qué no se acepta mi tarjeta?

Si tiene problemas para completar el pago en línea con tarjeta de crédito, estaremos [...]

¿Qué significa cargo inverso?

Esto significa que hemos agregado su número de IVA a su pedido y le hemos retirado [...]

Estoy en Países Bajos. ¿Por qué tengo que pagar IVA ahora?

Los clientes fuera de EE. UU./Canadá que compraron su primer producto el 3 de agosto [...]

¿Puedo pagar con cheque?

Shutterstock acepta pagos con cheque o giro postal, pero puede retrasar su acceso a [...]

¿Por qué veo varias monedas enumeradas en mi recibo?

Esto se debe a las regulaciones de la Unión Europea que exigen que las facturas [...]

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