Facturación

¿Cómo desactivo la renovación automática?

¿Tiene alguna duda acerca de la cancelación de planes o la renovación automática?

¿Cómo funciona la renovación automática?

¿Cómo funciona exactamente la renovación automática en mi cuenta? Obtenga más [...]

¿Cómo cancelo mi plan de Shutterstock?

La elegibilidad para cancelación varía según el plan. Obtenga más información aquí.

Cobro de impuestos de Shutterstock (fuera de los EE.UU.)

Conozca la política internacional de cobro de impuestos de Shutterstock.

Tengo un plan anual con facturación mensual. ¿Puedo desactivar la Renovación automática?

Sí, pero esto no suspenderá su facturación mensual. Obtenga más información aquí.

¿Cobra Shutterstock alguna tarifa de cancelación?

En algunos planes, puede cobrarse una tarifa por cancelación anticipada. Obtenga más [...]

¿Qué significa este recargo de STK*Shutterstock?

Si le aparece reflejado un cargo de Shutterstock, se debe a un cargo por una imagen, [...]

¿Cómo puedo obtener una factura?

Si bien no proporcionamos facturas para las compras en línea, los recibos están [...]

¿Cómo puedo obtener un recibo?

Todos los recibos se almacenan en su cuenta, para que pueda acceder o imprimirlos [...]

¿Cómo puedo cambiar la información de mi cuenta?

Revisar y editar la información de su cuenta es simple. Continúe leyendo para [...]

Cargos de IVA en compras anteriores

Debe proporcionarse un número de IVA válido en el momento de su pedido. Es posible [...]

¿Puedo pagar con PayPal?

Actualmente no se permite el pago con Paypal. Pero ofrecemos otros métodos de pago [...]

¿Cómo proporciono mi número de IVA?

Si tiene un número de IVA, tendrá que introducirlo en su cuenta aquí. Si tiene [...]

¿Por qué no puedo eliminar mi tarjeta de crédito de mi cuenta?

Existen diversos motivos posibles para esto. Continúe leyendo para obtener más [...]

¿Cuándo se facturará la renovación automática?

Depende del plan que tenga. Obtenga más información.

¿Por qué no se acepta mi tarjeta?

Si tiene problemas para completar el pago en línea con tarjeta de crédito, estaremos [...]

Mi factura solía decir "Shutterstock Netherlands" (Shutterstock Países Bajos). ¿Por qué ya no lo dice?

Esto significa que usted alguna vez hizo una transacción con la entidad comercial de [...]

¿Puedo pagar por transferencia bancaria o de fondos?

¡Sí! Póngase en contacto con Atención al cliente de Shutterstock para recibir una [...]

¿Cómo solicito un código de descuento para mi compra?

Si recibió un código de descuento, puede usarlo para realizar una compra de [...]

¿Puedo pagar por medio de orden de compra o facturación periódica?

La orden de compra y la facturación periódica solo son posibles para planes [...]

Estoy en los Países Bajos. ¿Tengo que pagar el IVA en mis compras?

Los clientes de los Países Bajos pueden ingresar un número de IVA válido para eximir [...]

¿Qué significa "cargo inverso"?

Esto significa que hemos agregado su número de IVA a su pedido y le hemos retirado [...]

¿Qué es la renovación automática?

La renovación automática es una forma fácil de garantizar que las descargas de [...]

¿Puedo pagar con cheque?

Shutterstock acepta pagos con cheque o giro postal, pero puede retrasar su acceso a [...]

¿Mi cupón se transfiere después de la renovación automática de mi plan?

Los descuentos de cupones no se transfieren al renovar el plan. Obtenga más [...]

¿Por qué veo varias monedas enumeradas en mi recibo?

Esto se debe a las regulaciones de la Unión Europea que exigen que las facturas [...]

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