Почему я не могу войти в свой аккаунт?

Сбросить пароль
Если у вас возникли трудности с доступом к аккаунту, попробуйте сбросить свой пароль. Вам понадобится ввести адрес электронной почты, который вы используете для входа в Shutterstock. На этот адрес электронной почты будет выслана ссылка на страницу, на которой можно сбросить пароль. Электронное письмо с новыми учетными данными для входа подтвердит, что вы выбрали новый пароль.

Убедитесь, что файлы cookie разрешены
Если вы правильно ввели все учетные данные для входа, но все равно не можете войти в свой аккаунт, возможно, ваш интернет-браузер не принимает файлы cookie. Вы сможете войти, только если ваш браузер принимает файлы cookie.

Вы можете изменить настройки файлов cookie в браузере следующим образом:

  • Chrome: включите файлы cookie в меню Настройки>Показать дополнительные настройки>Приватность>Настройки контента. Убедитесь, что пункт "Разрешить сохранение локальных данных (рекомендуется)" выбран. Нажмите "Выполнено."
  • Firefox: Включите файлы cookie в меню Инструменты >Параметры >Приватность >Установить пользовательские настройки для истории >Принимать файлы cookie от сайтов. Нажмите "Исключения," введите Shutterstock.com и нажмите "Разрешить."
  • Internet Explorer: Инструменты >Параметры Интернет >Приватность >Сайты >Введите shutterstock.com и нажмите "Разрешить", затем нажмите "OK."
  • Safari: Выберите "Настройки" в панели инструментов > Нажмите на иконку "Безопасность" &gtВ разделе "Принимать Cookies" выберите пункт "Всегда" или "Только с сайтов, на которые вы переходите" > Закройте окно.

Для наиболее удобного использования веб-сайта Shutterstock мы рекомендуем загрузить последнюю версию вашего любимого браузера.

Если вы все равно не можете войти в систему, не стесняйтесь связаться с нами.

  • Была ли эта статья полезной?

Не нашли то, что вам нужно?