Por que não consigo remover meu cartão de crédito da minha conta?

Há dois motivos principais que talvez impessam você de remover o cartão de crédito da sua conta.

Primeiro, certifique-se de que a renovação automática esteja desativada para qualquer plano ativo. A renovação automática ativa evitará a remoção dos detalhes do seu pagamento.

Em seguida, se você tiver uma assinatura anual ativa com pagamentos mensais, ela precisará ser cancelada antes de você remover as informações de pagamento. Para pesquisar opções de cancelamento antecipado de um plano anual, entre em contato conosco. Observe que o cancelamento antecipado de um plano anual pode resultar em um ajuste de preço do plano.

Se não for nenhuma dessas hipóteses e você ainda estiver tendo problemas em remover as informações de pagamento, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudá-lo!

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