Por que meu Vídeo não será reproduzido?

Sentimos muito que você está encontrando um erro! Veja aqui algumas soluções simples que podem fazer o seu vídeo funcionar. Primeiro, certifique-se de que o seu computador está executando o sistema operacional mais recente e a versão atualizada do seu navegador de preferência.

  • Primeiro, tente excluir o vídeo baixado e faça novo download do nosso site. Ocasionalmente, durante o processo de download, o vídeo pode perder bits de seus dados devido a problemas de largura de banda. O novo download pode corrigir isso. Verifique se a conexão de internet está estabelecida durante o download. O novo download de clipes de vídeo um ano após o download inicial, não será debitado de nenhum download disponível na sua conta.

  • A seguir, verifique se você tem um reprodutor de vídeo que possa reproduzir o vídeo. Para edição, a maioria dos programas de edição de vídeo deve funcionar. Isso inclui Final Cut Pro, Adobe Premiere, iMovie etc. Se você precisa apenas reproduzir o vídeo, o VLC é uma excelente opção.

Se nenhuma dessas opções der certo, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar.

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