Hva er denne belastningen fra STK*Shutterstock?

I tilfelle du kanskje lurte på et gebyr på kontoutskriften din fra et firma som heter STK*Shutterstock, kan du puste ut og vite at belastningen kom fra vår faktureringsavdeling her på Shutterstock.

Alle våre kundeabonnementer har en innebygd standardinnstilling for automatisk fornyelse. Dette er for å sørge for at kunder aldri skal være ute av stand til å laste ned musikkspor, bilder eller videoklipp de trenger.
 
Faktureringsloggen din
For å se nøyaktig hva du har blitt fakturert, kan du logge deg på Shutterstock-kontoen din med e-post/brukernavn og passord. Klikk på linken som sier "Kjøpshistorikk", og du vil se en fullstendig oversikt over dine kjøp, kvitteringer og fakturaer.
 
Automatisk fornyelse-funksjon
Den vanligste grunnen til å bli belastet fra STK*Shutterstock er vår funksjon for automatisk fornyelse. Noen ganger glemmer kundene at den er der som standard for å gi uavbrutt tilgang til de mer enn 300 millioner nedlastbare bildene, illustrasjonene og videoklippene på nettstedet vårt.

Kunder som har et månedlig abonnement bør legge merke til en belastning på kontoen deres noen dager før abonnementet fornyes. 

Kunder som har kjøpt on demand-bildepakker, bør forvente å bli fakturert på nytt enten noen få dager før ettårsmærket til det opprinnelige kjøpet, eller når det endelige bildet lastes ned, avhengig av hva som kommer først.
 
Slå av automatisk fornyelse
Skulle du bestemme deg for å slå av funksjonen for automatisk fornyelse, kan du gå til siden Planer. Kundene kan slå av denne funksjonen når som helst i løpet av sitt abonnement. Hvis du har et årsabonnement, vil dette hindre at planen fornyes i enda et år, men det vil ikke stoppe faktureringen på din nåværende årsplan.
  • Var denne artikkelen nyttig?

Finner du ikke det du leter etter?