왜 로그인이 안되나요?

비밀번호 재설정
계정에 액세스하는 데 문제가 있다면  비밀번호를 재설정해야 할 수 있습니다. Shutterstock 계정과 관련된   이메일 주소를 입력해야 합니다. 이 이메일 주소로 고객님의 비밀번호를 재설정할 수 있는 페이지의 링크가 발송됩니다. 고객님의 로그인 정보가 명시된 확인 이메일을 보내 새로운 비밀번호 설정을 확인해 드립니다.

쿠키 허용 확인
고객님의 로그인 정보를 바르게 입력하였으나 로그인이 안 되는 경우 고객님의 인터넷 브라우저가 쿠키를 허용하지 않도록 설정되었을 수 있습니다. 고객님의 브라우저가 쿠키를 허용하도록 설정되어야 로그인을 할 수 있습니다.

브라우저의 쿠키 설정을 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

  • Chrome: 설정>고급 설정 표시>개인정보>콘텐츠 설정에서 쿠키를 허용합니다. "로컬 데이터 설정 허용(권장)"이 선택되어 있는지 확인합니다. "완료"를 클릭합니다.
  • Firefox: 도구>옵션>개인 정보>방문 기록 사용자 정의 설정>웹 사이트에서 제공하는 쿠키 허용에서 쿠키를 허용합니다. "예외 목록"을 클릭하고 Shutterstock.com을 입력한 다음 "허가"를 클릭합니다.
  • Internet Explorer: 도구>인터넷 옵션>개인 정보>사이트>shutterstock.com을 입력하고 "허용", "확인"을 클릭합니다.
  • Safari: 도구 모음에서 "환경 설정"을 선택> "보안" 아이콘을 클릭> "쿠키 허용"에서 "항상" 또는 "방문 사이트만"을 선택해야 합니다> 창을 닫습니다.

Shutterstock에서 최상의 브라우징 성능을 사용할 수 있도록 최신 버전의 브라우저를 다운로드할 것을 권장합니다.

여전히 로그인할 수 없으면 망설이지 말고 언제든 저희에게 문의하십시오.

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