Quelle est cette facturation venant de STK*Shutterstock ?

Si vous remarquez une facturation de votre carte de crédit ou de débit par une entreprise appelée STK*Shutterstock, vous pouvez être rassuré de savoir que votre facturation est bien venue officiellement de notre service de facturation, ici à Shutterstock.

Tous nos forfaits client ont un paramètre de renouvellement automatique intégré. Ceci, afin de nous assurer que les clients ne soient jamais dans l'incapacité de télécharger les pistes musicales, les images ou les clips vidéo dont ils ont besoin.
 
Votre historique de facturation
Une manière de voir exactement ce qui vous a été facturé est de vous connecter à votre compte Shutterstock en utilisant votre e-mail/nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cliquez sur le lien qui dit « Historique des achats » et vous serez en mesure de voir la liste complète de vos achats, reçus et factures.
 
Fonctionnalité de renouvellement automatique
La raison la plus courante pour être facturé par STK*Shutterstock est notre fonctionnalité de renouvellement automatique. Parfois, les clients oublient qu'elle est là par défaut afin de leur fournir un accès ininterrompu à plus de 300 millions d'images, d'illustrations et de clips vidéo téléchargeables sur notre site Web.

Les clients qui ont un forfait d'abonnement mensuel devraient remarquer une facturation sur leur compte quelques jours avant le renouvellement de leur forfait. 

Les clients qui ont acheté des packs d'images à la demande devraient s'attendre à être à nouveau facturés soit quelques jours avant le terme d'un an suivant leur achat initial, soit lors du téléchargement de la dernière image, selon la première échéance.
 
Désactiver le renouvellement automatique
Si vous décidez de désactiver la fonctionnalité de renouvellement automatique, veuillez consulter la page Forfaitsde votre compte. Les clients peuvent désactiver cette fonction à tout moment pendant leur engagement. Si vous avez un engagement annuel, cela empêchera le renouvellement du forfait pour une année supplémentaire, mais cela ne mettra pas fin à la facturation de votre forfait annuel actuel.
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