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Servir des marques grand public de premier plan

Lorsque vous êtes l'une des plus grandes agences de publicité du monde, vous êtes sans cesse sollicité par des entreprises qui souhaitent travailler avec vous. Mais même dans cette position, trouver un partenaire capable de fournir des produits et des services de qualité n'a rien d'évident. Pour le géant de la publicité BBDO, lancer un partenariat avec Shutterstock Premier a été l'occasion d'obtenir à la fois les ressources créatives et le service client dont il avait besoin.

Le client

  • Depuis plus d'un siècle, BBDO fait partie des grands noms de l'industrie publicitaire, et le groupe compte parmi ses clients des marques de premier plan comme Pepsi, Dove ou encore Snickers. Avec plus de 300 agences dans 81 pays, BBDO apporte des solutions sur mesure aux entreprises les plus exigeantes. Et bien que chaque client soit différent, c'est grâce au partenariat avec Shutterstock Premier que BBDO produit des campagnes efficaces. BBDO était à la recherche d'un fournisseur de contenus créatifs le plus fiable possible, avec des images en haute définition et avec une qualité constante. Mais d'après Ilona Siller, productrice artistique chez BBDO à New York, la principale priorité concernait le service client.

    « Nous recherchions une entreprise en mesure d'offrir un service client de qualité, un accès facile à des images en haute définition, des conditions de licence claires, le tout à un prix raisonnable. »

    - Ilona Siller, Productrice artistique, BBDO Malheureusement, trouver un fournisseur de contenus qui soit capable de fournir à la fois de belles images et un service client de qualité n'a pas été aussi simple que ce que BBDO espérait. D'après Ilona Siller, les autres fournisseurs avec lesquels ils ont travaillé « n'étaient pas toujours joignables, ne proposaient aucun compromis, et leurs images avaient l'air… d'images d'archives ». Pour une agence aussi importante que BBDO, avec un tel niveau d'exigence en matière de qualité, ces options ne pouvaient pas convenir.
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