¿Por qué no puedo eliminar mi tarjeta de crédito de mi cuenta?

Existen dos motivos principales por los que quizás no puede eliminar su tarjeta de crédito de su cuenta.

En primer lugar, asegúrese de haber desactivado la Renovación automática para los planes activos. Si la Renovación automática está activa, no podrá eliminar sus detalles de pago.

En segundo lugar, si tiene una suscripción anual activa con pagos mensuales, deberá cancelarla antes de poder eliminar la información de pago. Para ver más opciones para cancelar un plan anual con más anticipación, llámenos. Tenga en cuenta que cancelar un plan anual con más anticipación puede dar lugar a una tarifa de cancelación.

Si no aplica ninguno de los casos anteriores y todavía tiene problemas para eliminar su información de pago, contáctese con nosotros y lo ayudaremos.

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