¿Por qué no puedo eliminar mi tarjeta de crédito de mi cuenta?

Existen dos motivos principales por los que quizás no puede eliminar su tarjeta de crédito de su cuenta.

En primer lugar, asegúrese de haber desactivado la Renovación automática para los planes activos. Si la Renovación automática está activa, no podrá eliminar sus detalles de pago.

En segundo lugar, si tiene una suscripción anual activa con pagos mensuales, deberá cancelarla antes de poder eliminar la información de pago. Para ver más opciones sobre cómo cancelar un plan anual con más anticipación, contáctese con nosotros. Tenga en cuenta que la cancelación anticipada de un plan anual puede dar lugar a un ajuste del precio del plan.

Si no aplica ninguno de los casos anteriores y todavía tiene problemas para eliminar su información de pago, contáctese con nosotros y lo ayudaremos.

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