Warum wird mein Videoclip nicht abgespielt?

Es tut uns leid zu hören, dass etwas schief gelaufen ist! Hier sind einige gängigen Lösungen, damit Ihr Videoclip abgespielt werden kann. Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie die aktuellste Version des Betriebssystems auf Ihrem Computer installiert haben und dass Sie die neueste Version Ihres bevorzugten Browers verwenden.

  • Versuchen Sie zuerst, den heruntergeladenen Clip zu löschen und ihn erneut von unserer Site herunterzuladen. Es kann manchmal vorkommen, dass ein Clip während des Downloadprozesses aufgrund von Bandbreitenproblemen Daten verliert. Ein erneutes Herunterladen sollte dies beheben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung während des Downloads stark ist. Das erneute Herunterladen von Videoclips innerhalb eines Jahres ab dem ersten Download wird nicht von den erhältlichen Downloads Ihres Kontos abgezogen.

  • Vergewissern Sie sich danach, dass Ihr Video Player den Clip abspielen kann. Zum Bearbeiten von Videos sind alle gängigen Videobearbeitungsprogramme geeignet. Dazu zählen Final Cut Pro, Adobe Premiere, iMovie, usw. Wenn Sie das Video nur abspielen möchten, ist VLC eine sehr geeignete Option.

Wenn keine dieser Optionen funktioniert, sollten Sie uns kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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