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Home Perguntas Freqüentes Imprensa Mesas de Luz Assine Login |
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As Dez Mais Freqüentes Perguntas & Suas Respostas Qual é a diferença entre a Licença Padrão e a Licença Ampliada? O sistema não aprova o meu cartão de crédito. Há algo de errado? Por que as contas customizadas são mais caras do que os planos da licença padrão? Você pode entrar em contato com o fotógrafo e pesquisar uma imagem em particular para mim? Minha conta pode ser ativada sem que recebam a transferência bancária? E por que demora tanto? Posso receber um recibo, uma nota? Sobre Shutterstock Como posso contatar o atendimento ao cliente? Vocês compram fotos, vetores, ilustrações, e/ou vídeos? Navegação do Site Quais são os navegadores compatíveis com este site? Quais são os limites de downloads? Posso compartilhar meu nome de usuário/senha com amigos/colegas? Como posso adquirir uma assinatura? Meu navegador necessita estar apto a aceitar cookies? Mesas de Luz Como posso adicionar imagens a Mesa de Luz? Como posso compartilhar uma Mesa de Luz com um amigo/colega? Assinatura Posso ter mais de uma assinatura ativa ao mesmo tempo? Depois que minha assinatura vencer, posso continuar usando as fotos que baixei? O que é a classificação pelo Mais Popular? Posso contactar um fotógrafo para conseguir uma imagem que está faltando? Em que moeda vocês fazem a cobrança? Qual é sua política de reembolso? Como posso remover meu endereço de email de sua lista de difusão? Posso fazer o download da mesma imagem mais de uma vez? Como posso imprimir a fatura de uma compra? Quais são os diferentes níveis de Assinaturas da Shutterstock? E se perdi meu nome de usuário ou minha senha? Como vocês protegem as informações do meu cartão de crédito? Utilização das Fotos A imagem que baixo tem watermarks, ou seja, marcas d'água? Como suas licenças funcionam exatamente? Se eu modificar uma imagem, posso reinvidicar os direitos autorais sobre essa imagem? Posso usar as imagens que baixei para realizar um trabalho remunerado? Aonde posso usar as imagens da Shutterstock? Suas imagens têm autorização escrita do modelo? Minha página mostrou uma mensagem de ERRO e não há imagem -- o que isso significa? Posso criar uma galeria online de suas fotos? Em que tamanhos vêm suas fotos? Que Termos de Serviço se aplicam a minha conta? Posso vender as imagens que eu baixar? Vocês têm fotos de direitos controlados? Posso vender 'templates' (modelos gráficos) que incluam suas imagens? Serviço de CD de Backup (salvaguarda) Existe algum custo extra se meu backup é de mais de um CD? Os seus fornecedores podem optar por não participar deste serviço? Qual é o tamanho da imagem no CD de backup? Quando eu deveria estar recebendo meu CD de backup? As Dez Mais Freqüentes Perguntas & Suas Respostas Vocês vendem imagens avulsas?
Não vendemos imagens a vulso, no entanto, oferecemos várias opções de assinaturas e temos certeza de que uma delas será ideal para atender as suas necessidades. Oferecemos um plano Flexível, com o qual poderá baixar 5 imagens (no total), no decorrer de um ano. Para obter mais informações sobre nossos planos e preços, por favor clique aqui .
topo da página Por que minha conta foi renovada automaticamente? Posso receber uma devolução pelos meses que não baixei nenhuma imagem?
A Auto Renovação ocorre automaticamente caso o cliente não a desative no momento da compra de uma de nossas assinaturas. Com a Auto Renovação você garante que o preço que está pagando hoje, não sofrerá nenhuma alteração nos próximos 15 meses.
A Shutterstock, antes de efetuar qualquer cobrança automaticamente, envia 3 emails aos seus clientes. Nesses emails descrevemos o processo de como desativar a opção de Auto Renovação e caso não recebamos nenhuma resposta, entendemos que a Auto renovação foi aceita e pode ser feita sem problemas. É possível que os emails tenham sido direcionados para sua caixa de spam, é por isso que recomendamos que salvem o endereço de email da Shutterstock e sempre verifiquem sua caixa de spam.
Normalmente, nessas circunstâncias, não podemos oferecer um reembolso, já que a Shutterstock sempre informa seus clientes com antecedência sobre as cobranças. Além disso, o cliente tem sempre a opção e a possibilidade de desativar a Auto Renovação quando quiser através do nosso site. No entanto, como forma de cortesia, iremos lhe reembolsar o valor da última assinatura que fez conosco.
topo da página Por que fui automaticamente desconectado da minha conta quando meus colegas de trabalho se conectaram? Isso nunca aconteceu antes...
A Shutterstock fez a atualização de seu sistema de segurança levando em consideração a seção (23) em ambos os nossos termos de serviço, da Licença Padrão e Ampliada. Nos nossos acordos poderá ler o seguinte: "Você se compromete a não compartilhar com outros a combinação do seu nome de usuário e sua senha. Seu nome de usuário e senha só poderão ser usados por sua própria pessoa, não por outros. Cada pessoa que desejar acessar o site da Shutterstock tem que ter seu próprio nome de usuário(a) e senha e tem que comprar sua própria assinatura. Você pode usar sua assinatura em UM SÓ COMPUTADOR de cada vez. Se dois usuários usando dois computadores diferentes estiverem usando o mesmo nome e senha, nós reservamos o direito de terminar a conta do assinante em questão sem reembolso ou aviso prévio. Reservamos o direito de monitorar as contas e implementar dispositivos mecânicos ou outros meios a fim de impedir que os usuários compartilhem sua informação de log-in." De acordo com estes termos, sempre que outra pessoa fizer o login com a mesma combinação de nome de usuário e senha, nosso sistema automaticamente irá fazer o log off do primeiro usuário, como uma forma de notificá-los de que uma outra pessoa está usando a sua conta. Isto é mais uma forma de oferecer mais segurança aos nossos clientes e evitar que suas contas sejam usadas de forma fraudulenta. Caso deseje dar acesso a múltiplos usuários, oferecemos as contas customizadas que possibilitam que mais de uma pessoa, faça login na mesma conta, ao mesmo tempo. topo da página Qual é a diferença entre a Licença Padrão e a Licença Ampliada?
Existem várias diferenças entre a licença padrão e a licença ampliada. Os links abaixo irão lhe ajudar a obter uma resposta para sua pergunta sobre as duas licenças: Para ver um quadro contendo a comparação entre as 2 licenças, por favor clique aqui. Para ler o texto na íntegra da licença padrão, por favor clique aqui. Para ler o texto na íntegra da licença ampliada, por favor clique aqui. Para ver todas as nossas opções de assinaturas e nossos preços, por favor clique aqui. topo da página O sistema não aprova o meu cartão de crédito. Há algo de errado?
Se o sistema não está aceitando seu cartão de crédito, por favor verifique toda a informação que foi inserida, incluindo o número do cartão, data de validade, e o número do código de segurança. Se seu cartão de crédito continua sendo recusado, por favor entre em contato com a empresa que emitiu o cartão para obter mais informações. Infelizmente não temos como saber o motivo exato do erro que ocorre sempre que tenta passar seu cartão. Mas ficaremos felizes em lhe ajudar, processando a transação através do telefone junto com você. Por favor entre em contato através dos seguintes números 0800-891-6423 (para ligações feitas a partir do Brasil) ou +1 646-710-3413.
topo da página Por que as contas customizadas são mais caras do que os planos da licença padrão?
A Shutterstock custom account is designed to meet a client’s specific needs that do not fit within our traditional subscription plans. Although these prices are higher as a result, they are considerably lower than any of our competitors’ prices. The multi-user functionality of our custom accounts is exclusive to Shutterstock and has proven to be a great benefit for our customers.
topo da página Você pode entrar em contato com o fotógrafo e pesquisar uma imagem em particular para mim?
Oferecemos um sistema de busca de alto nível que possibilita aos nossos clientes encontrar as imagens que desejam com alta eficácia e rapidez. Todas as nossas imagens são royalty-free e não são para uso exclusivo, por tanto, nós não contatamos os fotógrafos ou fazemos pesquisas individualizadas para nossos clientes. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
topo da página O que é uma imagem editorial?
Imagens editoriais são imagens que não foram liberadas para uso comercial. Nós não oferecemos o serviço de pesquisa e/ou obtenção de qualquer liberação necessária para a imagem. Shutterstock não faz qualquer representação ou garantia que seja, no que diz respeito ao uso de nomes, marca registrada, logos, uniformes, registrados ou com designs com copyright (direitos autorais) ou trabalhos de arte retratado em qualquer Imagem. Você deve se dar por satisfeito com o fato de que todos os direitos necessários, consentimentos ou permissões que possam ser requisitadas na reprodução de qualquer imagem, foram bem assegurados por você. Por favor revise, com cuidado, a licença.
topo da página Minha conta pode ser ativada sem que recebam a transferência bancária? E por que demora tanto?
Não ativamos as contas dos clientes até que o nosso banco receba a transferência completa do valor da assinatura. As transferências bancárias levam em torno de 5 a 10 dias úteis, dependendo do local de onde estiver enviando o dinheiro e do banco com o qual estiver trabalhando. A cada dia, a Shutterstock verifica os depósitos e transferências que foram feitos. Agradecemos sua paciência.
topo da página Posso receber um recibo, uma nota?
Você pode encontrar todos os seus recibos (invoices) na sua conta, basta seguir os passos abaixo:
Somos uma empresa americana, por isso, infelizmente, não podemos incluir no seu recibo nossos dados de CNPJ, já que não possuímos tais informações. Caso precise de mais ajuda para encontrar os recibos, por favor entre em contato com o Atendimento Shutterstock através do número 0800-891-6423. topo da página Sobre Shutterstock Como posso contatar o atendimento ao cliente?
O link 'Contato' pode ser encontrado na parte inferior de qualquer página do site de Shutterstock. Por favor, use nosso formulário de contato online para nos enviar sua questão ou nos envie uma email para supportpt@shutterstock.com.
topo da página Como Shutterstock funciona?
Na Shutterstock, você pode escolher a assinatura que melhor convém as suas necessidades. Com nosso plano 25-Por-Dia, você assina por um mês, três meses, seis meses, ou um ano, e pode baixar até 25 imagens por dia (750 por mês). Como nosso plano Flexível, você pode comprar um número determinado de downloads para uso a qualquer hora que desejar durante o período de um ano. Depois que fizer a assinatura, não serão cobradas tarifas extras que foram omitidas. Nós também fornecemos licenças especias para contas de multi-usuários, para contas nas quais as impressões ultrapassem 250.000, para produção de merchandise e para usos na mídia.
topo da página Vocês compram fotos, vetores, ilustrações, e/ou vídeos?
Sim nós aceitamos! Por favor visite a página de Contribuintes da Shutterstock através do seguinte link http://submit.shutterstock .com
topo da página O que é fotografia stock?
Fotografia stock é a foto ou outro tipo de imagem, que pode ser usada para propaganda impressa, ou na internet, em livros e revistas, nos jornais, ou em sites, em folhetos, ou embalagens, ou vários outros usos, de acordo com os termos de licenciamento com os quais, o fotógrafo e o comprador concordaram. Usar uma imagem que existe, evita perda de tempo e os custos altos de montar uma sessão de fotos exclusiva.
topo da página Vocês publicam catálogos?
Como parte do nosso esforço para mantermos o custo baixo para nossos clientes, nós não publicamos catálogos. Todas as nossas imagens podem ser encontradas na nossa biblioteca online.
topo da página Navegação do Site Quais são os navegadores compatíveis com este site?
Shutterstock foi testado usando Internet Explorer, Opera, Netscape e Firefox, em ambas as plataformas Macintosh e Windows. Para melhores resultados, recomendamos o uso de Firefox.
topo da página Quais são os limites de downloads?
Sob o plano 25-Por-Dia, você pode fazer o download de até 25 imagens por dia. Sua cota de imagem-por-dia começa no exato minuto que a conta é ativada. Em qualquer período de 30 dias, você poderá baixar 750 imagens! Com nosso plano Flexível, poderá comprar um número fixo de downloads a serem feitos a qualquer momento, durante o período de um ano. Nós também lhe oferecemos uma licença Multi-Usuário para aqueles que precisam de maior flexibilidade na sua conta, e uma licença Ampliada para um uso mais comercial de nossas imagens.
topo da página Posso compartilhar meu nome de usuário/senha com amigos/colegas?
Não. De acordo com nossos Termos e Condições somente um usuário é autorizado a usar sua conta. Por favor, contate suporte se você tem interesse em licenças para Múltiplos Usuários.
topo da página Como posso adquirir uma assinatura?
Visite apágina de inscrição e selecione o plano de assinatura que é melhor para você, ou escolha tantas assinaturas quanto precisar.
topo da página Meu navegador necessita estar apto a aceitar cookies?
Shutterstock usa "cookies" para armazenar seu nome de usuário e/ou senha. Nenhum dado de cartão de crédito ou de compra é estocado no "cookie". Assim também, nenhuma informação pessoal é estocada em nenhum "cookie" de Shutterstock.com.
topo da página Mesas de Luz Sou registrado/assinante e estou guardando imagens na Mesa de Luz -- por quanto tempo as imagens vao ficar na Mesa de Luz?
Suas imagens permanecerão na sua mesa de luz até que você as apague, mesmo se sua assinatura expirar.
topo da página O que é uma Mesa de Luz?
Uma "Mesa de Luz" é usada para estocar um grupo de imagens que você gostaria eventualmente de baixar ou de mostrar a um colega. Você pode adicionar imagens a uma Mesa de Luz e mais tarde baixá-las, ou enviar o link da Mesa de Luz para um amigo/colega para que ele a revise. Você não está obrigado a baixar as imagens que estão na Mesa de Luz, e fica a seu critério definir quantas Mesas de Luz deseja, ou se deseja usar as imagens mais tarde.
topo da página Como posso adicionar imagens a Mesa de Luz?
Existem duas formas de se fazer isso. Ao realizar uma busca por imagens, os resultados são exibidos como miniaturas chamadas de thumbnails, thumbs. Se passar o cursor sobre um desses thumbs, poderá adicionar a imagem para sua mesa de luz clicando no ícone em forma de lâmpada, localizado no canto inferior direito do thumb. Isto irá gerar uma caixa, menu "dropdown", pedindo que "adicione a nova mesa de luz". Caso seja a sua primeira mesa de luz, irá optar por "nova", e será capaz de salvar a mesa de luz com qualquer nome que desejar. A partir de então, poderá continuar a adicionar outras imagens a essa mesa de luz em particular, ou seguir cirando outras mesas de luz, dependendo de suas necessidades.
A outra forma seria clicando na própria imagem, o que fará ela surgir na sua tela em tamanho grande. Você verá, no lado inferior esquerdo o mesmo ícone da lâmpada e as palavras "adicione a mesa de luz". Clique nisso e a mesma caixa, menu "dropdown" irá surgir. Simplesmente repita o processo demonstrado acima. topo da página Como posso compartilhar uma Mesa de Luz com um amigo/colega?
Uma vez que tenha criado uma Mesa de Luz, tem a opção de enviá-la por email para quem quiser. Simplesmente digite o endereço de email e clique no botão 'enviar'. Você também pode compartilhar as Mesas de Luz com outros membros da Shutterstock, basta clicar no botão "compartilhar" e inserir o nome de usuário de outro assinante.
topo da página Assinatura E se o site não estiver aceitando meu nome de usuário/senha ou endereço de email, mesmo eu sabendo que a informação está correta?
Você provavelmente está tentando fazer o login no site errado. Fotógrafos, Artistas, Designers e Ilustradores devem se conectar através de submit.shutterstock.com, mas os assinantes devem usar www.Shutterstock.com. Caso o problema persista, por favor entre em contato através de supportpt@shutterstock.com .
topo da página Posso ter mais de uma assinatura ativa ao mesmo tempo?
Absolutamente. Você pode assinar por qualquer um dos nosso planos 25-Por-Dia (1, 3, 6 ou 12 meses), uma Licença Ampliada, um plano Flexível, ou qualquer combinação dos três planos, dependendo no que lhe for mais apropriado.
topo da página Depois que minha assinatura vencer, posso continuar usando as fotos que baixei?
Sim. Pedimos que PRIMEIRO use a imagem dentro dos seis meses do vencimento da sua assinatura. Uma vez que tenha usado as imagens neste período de tempo, poderá continuar usando as imagens indefinidamente. Pedimos também que não faça um estoque de imagens inúteis, visando um possível uso no futuro.
topo da página O que é a classificação pelo Mais Popular?
Para cada imagem na nossa galeria, calculamos a popularidade através do número total de downloads, do tempo em que a imagem está disponível para os clientes no nosso site, e através de vários outros sistemas métricos. Ao organizar seus resultados de busca de imagens pelo Mais Popular, atualmente o ajuste padrão, lhe garante que verá imagens que identificamos como imagens de alta qualidade, relevantes a sua busca. Outras opções de busca são "O mais Novo Primeiro", "O mais Antigo Primeiro" e "Aleatório".
topo da página Posso contactar um fotógrafo para conseguir uma imagem que está faltando?
Oferecemos um sistema de busca de alto nível que possibilita aos nossos clientes encontrar as imagens que desejam com alta eficácia e rapidez. Todas as nossas imagens são royalty-free e não-exclusivas, por tanto não contatamos fotógrafos ou fazemos pesquisas para nossos clientes. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
topo da página Em que moeda vocês fazem a cobrança?
Nós cobramos em USD (dólar americano) ou na moeda do seu país, quase todos os países da Europa. Se perceber um valor em USD na sua tela, a atual conversão para sua moeda local, será feita através da sua empresa de Cartão de Crédito no momento da compra da assinatura, baseada no nosso preço fixo em USD. Qualquer cobrança adicional, além da taxa de conversão, será uma sobretaxa agregada pela sua empresa de cartão de crédito a transação.
topo da página Qual é sua política de reembolso?
Como damos aos nossos clientes a possibilidade de visualizar todas as nossas imagens e as informações referentes a seus tamanhos e resoluções, lamentamos dizer que infelizmente não podemos efetuar reembolsos.
topo da página O que são imagens Editoriais?
Imagens editoriais são imagens que não foram liberadas para uso comercial. Nós não oferecemos o serviço de pesquisa e/ou obtenção de qualquer liberação necessária para a imagem. Shutterstock não faz qualquer representação ou garantia que seja, no que diz respeito ao uso de nomes, marca registrada, logos, uniformes, registrados ou com designs com copyright (direitos autorais) ou trabalhos de arte retratado em qualquer Imagem. Você deve se dar por satisfeito com o fato de que todos os direitos necessários, consentimentos ou permissões que possam ser requisitadas na reprodução de qualquer Imagem, foram bem assegurados por você. Por favor revise, com cuidado, a licença.
topo da página Como posso remover meu endereço de email de sua lista de difusão?
Simplesmente efetue o login para entrar na sua conta e visite o link 'Minha Conta', a partir do cabeçalho de qualquer página de Shutterstock. Você pode optar por sair de qualquer lista à partir da seção de Assinantes.
topo da página Posso fazer o download da mesma imagem mais de uma vez?
A Shutterstock dá permissão para um período de re-download. Nas assinaturas do plano de 25-Por-Dia, você pode acessar imagens que já foram baixadas contanto que sua conta esteja ativa. Baixando a mesma imagem mais de uma vez não constará no seu lote diário de downloads múltiplas vezes. Você pode baixar a mesma imagem várias vezes mas a Shutterstock apenas contará como um único download.
Re-downloads no Plano Flexível e na Licença Ampliada estarão disponíveis apenas por uma semana (168 horas) após seu download inicial. Para uma imagem tamanho Super, isto significa 7 dias após serem originalmente baixadas. Depois desse período de 7 dias, qualquer imagem baixada passará a contar na sua assinatura como mais um download. Se o termo de sua assinatura vence antes desse período de uma semana para fazer o download, a imagem ainda assim, ficará disponível para ser baixada sob o mesmo termo de uma semana.
topo da página Como posso imprimir a fatura de uma compra?
Você pode encontrar todos os seus recibos (invoices) na sua conta, basta seguir os passos abaixo:
Somos uma empresa americana, por isso, infelizmente, não podemos incluir no seu recibo nossos dados de CNPJ, já que não possuímos tais informações. Caso precise de mais ajuda para encontrar os recibos, por favor entre em contato com o Atendimento Shutterstock através do número 0800-891-6423. topo da página Quais são os diferentes níveis de Assinaturas da Shutterstock?
No nosso plano 25-Por-Dia, você pode fazer uma assinatura de um mês (30 dias), três meses (90 dias), seis meses (180 dias) ou por um ano (365 dias). A assinatura de um ano completo é nosso melhor plano, pois oferece o maior desconto. Você pode adicionar dias a sua conta através da nossa Página de Renovação. Com nosso plano Flexível, você pode comprar um número fixo de downloads para serem feitos a qualquer hora que desejar, dentro do período de um ano. Nós também oferecemos uma Licença Ampliada para aqueles que irão exceder 250.000 impressões, para uso na mídia e para uso como merchandise. Finalmente, oferecemos a licença Multi-Usuário, para empresas e organizações que requerem que o acesso a galeria de imagens da Shutterstock, seja possível a várias pessoas ao mesmo tempo. Estas licenças podem ser customizadas dependendo de quantos pontos de acesso e quantos downloads serão demandados. Por favor entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter mais informações e orçamentos customizados das licenças de Multi-Usuário.
topo da página O que é Renovação Automática?
Auto Renovação é uma opção conveniente que permite renovar sua assinatura automaticamente sempre que tiver vencido, levando em conta o valor e os termos da sua assinatura inicial, fazendo com que qualquer alteração nos nossos valores, durante os 15 dias seguintes a criação da assinatura, não lhe seja repassada. Você pode cancelar a Auto Renovação a qualquer momento na sua página inicial da Shutterstock ou através de um email ao Atendimento ao Cliente.
topo da página E se perdi meu nome de usuário ou minha senha?
Sem problema. Visite a página Esqueceu sua Senha? para ter seu nome de usuário e sua senha enviados para o endereço de email que nos forneceu no momento em que criou sua conta.
topo da página Quais são os benefícios de uma licença customizada ou de uma "multi-seat" (conta que permite acesso a mais de um usuário)?
Compartilhar seu nome de usuário e senha é proibido segundo nosso Termo de Serviço, mas oferecemos uma licença para Múltiplos Usuários aos clientes que precisam de mais de um ponto de acesso a conta dentro de suas empresas e/ou organizações. Para mais informações sobre preços da licença Múltiplos Usuários, por favor fale com um dos nosso funcionários da equipe de venda através do número +1 646-710-3413 ou 0800-891-6423 (para ligações feitas a partir do Brasil).
topo da página Como vocês protegem as informações do meu cartão de crédito?
Toda sua informação é armazenada em um banco de dados protegido, dentro de um servidor em local seguro.
topo da página Utilização das Fotos A imagem que baixo tem watermarks, ou seja, marcas d'água?
Imagens baixadas através de uma assinatura que tenha adquirido, não terão a marca d'água.
topo da página Como suas licenças funcionam exatamente?
Todas as fotos são "royalty-free", ou seja, "livres de direitos". Informações detalhadas podem ser encontradas na nossa página de licença
topo da página Se eu modificar uma imagem, posso reinvidicar os direitos autorais sobre essa imagem?
Você pode modificar uma imagem e usá-la; no entanto, você não pode reivindicar o "copyright" (direitos/autoria) sobre essa imagem. Shutterstock e seus fornecedores continuam a possuir todas as imagens, tenham elas sido modificadas ou não.
topo da página O que é trabalho derivativo?
A lei dos EUA, quanto aos direitos autorais, define um "trabalho derivativo" como um trabalho que se baseou em (de forma derivada) um ou mais já existentes trabalhos, é passível de direitos autorais (copyrightable) se incluir o que a lei de direitos autorais chama de, "trabalho original de autoria". Trabalhos derivativos, também conhecidos como "novas versões", incluem trabalhos como traduções, arranjos musicais, dramatizações, trabalhos romanceados, reproduções de arte e condensações. Qualquer trabalho no qual as revisões editoriais, anotações, elaborações, ou qualquer outra modificação representa, como um todo, um trabalho original de autoria, é um "trabalho derivativo" ou "nova versão". Para mais informações, por favor clique neste link: http://www.copyright.gov/circs/circ14 .html#derivative/
topo da página Posso usar as imagens que baixei para realizar um trabalho remunerado?
Sim. Você pode usar qualquer imagem da Shutterstock para um projeto para um cliente. Por favor indique a seu cliente que ele não será o dono da imagem e que não terá o direito de vender as imagens individualmente.
topo da página Aonde posso usar as imagens da Shutterstock?
De acordo com nossos Termos de Licença você pode usar as fotos em
topo da página Suas imagens têm autorização escrita do modelo?
Sim. Em casos de fotos onde se vêem rostos reconhecíveis, essas pessoas assinaram "model release" (autorização do modelo), que ficam arquivados nos escritórios de Shutterstock. Algumas fotos Editoriais podem não ter o "model release". Essas fotos Editoriais serão indicadas como tais, logo abaixo da foto.
topo da página Minha página mostrou uma mensagem de ERRO e não há imagem -- o que isso significa?
Isto significa que você está digitando um número de imagem inválido, ou que o fotógrafo removeu sua imagem do site. Pelo fato dos fotógrafos possuírem o copyright (direitos autorais) das suas imagens, eles têm o direito de remover as fotos do site a qualquer hora. Se você vir uma imagem que goste ou precise, é melhor fazer o download o quanto antes.
topo da página Posso criar uma galeria online de suas fotos?
Não, você não pode criar galerias online de nossas fotos. Nós mantemos uma galeria de nossas imagens online e usuários podem ser indicados diretamente para nosso website. Nós sugerimos que você use uma Mesa de Luz para fins de agrupamento e compartilhamento de imagens.
topo da página O que é TIFF?
Um TIFF é um formato de arquivo descompresso disponível apenas para assinantes da Licença Ampliada. Nossos arquivos TIFF são convertidos a partir dos mesmos JPEGs disponíveis na Licença Padrão. Nós usamos o formato JPEG para armazenar imagens no nosso banco de imagens.
topo da página Que significa royalty-free?
“Royalty-free”, ou seja, livre de direitos, é um tipo de licença de foto stock que permite o uso ilimitado de uma imagem em qualquer meio definido nos termos de licença. “Royalty-free” é o oposto de “rights-managed” ou "direitos controlados". Uma imagem com direitos controlados necessita de uma licença específica afirmando a audiência e o material concernentes ao uso da imagem. Todas as imagens na Shutterstock são "royalty-free" e não necessitam de uma licença individual. Todas as imagens são ligadas a um ou a ambos os tipos de acordo que as licenças permitem.
topo da página Em que tamanhos vêm suas fotos?
Elas podem ser baixadas em quatro tamanhos diferentes, todos os quais estão inclusos em uma assinatura básica. Nossas fotos vêem em: Pequena, Média, Grande e Super. Imagens de tamanho Super podem ser tão grandes quanto 4000x3000 pixeis! Cada imagem tem informação detalhada sobre seus tamanhos logo abaixo
topo da página Que Termos de Serviço se aplicam a minha conta?
Para ver, qual Termo de Serviço melhor se aplica a sua conta, clique aqui.
topo da página Posso vender as imagens que eu baixar?
Você não pode vender imagens que baixam da Shutterstock. Você pode usá-las em elementos de design, mas não pode revendê-las ou redistribuí-las.
topo da página Vocês têm fotos de direitos controlados?
Não. Todas as imagens de Shutterstock são "royalty-free", ou seja, "livres de direitos" e sujeitas aos nossos termos de licença
topo da página Posso vender 'templates' (modelos gráficos) que incluam suas imagens?
Você não pode vender nenhum modelo de imagem sob nossa assinatura de licença Padrão, mas isso é permitido isso usando uma assinatura sob a Licença Ampliada.
topo da página Serviço de CD de Backup (salvaguarda) Se eu tiver uma imagem da qual não posso fazer o backup, eu posso escolher uma outra imagem para substituí-la?
Não, somente podem ser feitos backups de imagens que você tenha baixado, substituições não são permitidas.
topo da página Os seus fornecedores podem optar por não participar deste serviço?
Sim, cabe a cada fornecedor permitir ou não o backup de suas imagens usando um CD.
topo da página Qual é o tamanho da imagem no CD de backup?
O CD de backup conterá somente o tamanho nativo da foto que você terá baixado. Imagens de tamanho Super não estão disponíveis no CD de backup.
topo da página Quando eu deveria estar recebendo meu CD de backup?
Você deverá receber um CD a cada 30 dias, dentro de 10 dias após o fim de cada período de 30 dias.
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